Bugün yaklaşık 10 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Subway’ten İzmir Ege KYK Kız Yurdu adresine #y1hv-2615-mawq numaralı bir sipariş verdim. Bu, daha önce de benzer sorun yaşadığım bir restoran ve aynı şube üçüncü kez siparişimi “adreste bulunamadı” gerekçesiyle iptal etti. Üç siparişin hiçbirinde ne kurye ne de şube tarafından aranmadım, kapıya gelen kimse olmadı, sadece sistemde adreste bulunamadığım yazılarak iptaller gerçekleşti.
Yaklaşık 3 saattir aç şekilde sipariş gelmesini bekliyorum ve hangi Subway şubesinin İzmir Ege KYK’ya gönderim yaptığını dahi göremediğim için şubeye ulaşamıyorum. Yemeksepeti tarafında da ulaşabildiğim bir çalışan veya canlı destek seçeneği olmadığı için durumu kimseye aktaramadım, sorunum tamamen çözümsüz kalmış durumda.
Ayrıca ücretim Yemeksepeti cüzdanıma iade edildiği için, başka bir yerden sipariş veremiyorum ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Üç defadır aynı şekilde “adreste bulunamadı” bahanesiyle iptal edilmem nedeniyle hem zaman hem de maddi açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Subway’in ilgili şubesinin ve Yemeksepeti’nin bu durumu inceleyip, sorumlu şube ve kuryelerle ilgili gerekli işlemleri yapmasını, cüzdandaki tutarım konusunda da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar