Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu: Çözülmeden Kapatılan Talepler

Burcu · 2025-09-05T15:14:55+03:00

25.07.25 ve 04.08.25 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan cookie ve profiterol siparişi verdim. Ancak iki siparişim de hiç teslim edilmedi. Cookie ve profiterol için ödediğim 500 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Her iki sipariş için de (#wuey-2532-36xi ve #wuey-2530-0guv) talep oluşturdum fakat şikayetim çözülmeden, sanki sorun giderilmiş gibi taleplerim kapatıldı. Siparişi Hatay/İskenderun adresine vermiştim ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ödediğim 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Burcu

Size aylardır tüm mail adreslerinizden yazıyorum bu yazdığınızda dahil. Hiçbir maile dönüş yapılmadığı gibi size ulaşabilecek bir kanalda bırakmamışsınız. Eğer marka imajınızı korumak istiyorsanız önce müşteri memnuniyeti için düzgün bir kanal ya da telefonla ulaşılabilecek bir numara açmanızı önereceğim. Eğer bu konuyla alakalı yardımcı olmayacaksanız da bilelim ve ona göre başka yerlere bildirelim şikayetlerimizi.

Benzer Şikayetler

Siparişim Bilinçli Olarak Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Meltem

Yemeksepeti

183

28 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:30’da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan iki adet ürün siparişi verdim (#jt5e-2535-qgsd). Ancak siparişimdeki ürünler bilinçli olarak teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Afyon Merkez’dir ve toplamda 199,99 TL tutarında ödeme yaptım. Yaşad...

siparisim-bilincli-olarak-teslim-edilmedi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Kahve Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Murat

Yemeksepeti

Yemeksepeti'nden kahve sipariş ettim kahve adrese gelmedi. Sipariş teslim edildi görünüyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Acilen sorunun giderilmesini ve kahvemin getirilmesini talep ediyorum veya ücret iademin yapılmasını istiyorum. Bu yemek sepetiyle yaşadığım 2. Teslim edilmeme vakası.

kahve-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-1.jpg

Saatlerce Beklenen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan

Yemeksepeti

217

11/08/2025 tarihinde saat 15.30’da Yemeksepeti üzerinden Belove Coffee’den verdiğim #cs3y-2hc0 numaralı siparişim, yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen (18.00’e kadar) teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de d...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Semanur

Yemeksepeti

104

Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası'ndan 4 adet kahve siparişi verdim, ancak bana 2 adet alakasız ürün gönderildi. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmek istediğimde olumlu bir dönüş alamadım. Yardımcı olamıyorlar ve bu durum beni mağdur ediyor. Üstelik bu ilk değil, ikinci kez böyle bir sorun yaşıyorum...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

yanlis-urun-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Sipariş Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor, İade Talep Ediyorum

Cagri

Yemeksepeti

142

02.09.2025 tarihinde saat 21:46'da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası'ndan #z6g4-2536-e07k numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Restoranı aradığımda ise siparişimin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Bu tür sorunları dah...