Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33576180
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz İletişim Ve Açıklama Sorunu

profile
Irmak
Yemeksepeti
04 Eylül 2025 17:36
115

04.09.2025 tarihinde saat 15.58'de ***** restoranından Yemeksepeti üzerinden #yhxu-7o5l numaralı siparişi verdim. Siparişim Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü adresine teslim edilecekti. Ancak, siparişin teslim edildiği uygulamada görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 10 dakika bekledim, belki kurye erken işaretlemiştir diye düşündüm. Bu sırada kurye beni bir kez aradı fakat telefonu açtığımda hat kapandı, geri aradığımda ise sadece Yemeksepeti'nin otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve kuryeye ulaşamadım. Yemeksepeti üzerinden görüşme başlattım, durumu anlattım ancak onlar da kuryeye ulaşamadı ve siparişimi direkt olarak iptal ettiler. 291,98 TL tutarındaki ödemem online olarak alınmıştı, iademin yapılacağı söylendi.

Bu süreçte, restoranın emeği ve zararı için de üzüldüm; ayrıca kuryeye ne olduğunu öğrenememek ve hiçbir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti. Canlı destek olmaması nedeniyle yaşadıklarımı detaylı şekilde anlatamadım ve iletişim kurmakta zorlandım.

Yemeksepeti’nden, yaşanan durumla ilgili detaylı bir açıklama ve iletişim kanallarının geliştirilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
05 Eylül 2025 12:02 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bedirhan sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Bedirhan
Yemeksepeti
21 Ağustos 2025 22:38
680

21.08.2025 tarihinde saat 20:21’de Yemeksepeti üzerinden Yenimahalle adresime verdiğim h910-*** numaralı yemek siparişim, uzun süre bekletildikten sonra 'kuryenin beni adreste bulamadığı' gerekçesiyle iptal edildi. Üstelik tüm geçen süre boyunca ve sonrasında da adresimdeydim ve bu restorandan 1 yıl...

1
Firas sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Ulaştırılmadı Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Firas
Yemeksepeti
05 Eylül 2025 16:46
298

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 4 Eylül 2025 tarihinde verdiğim "**-2536-9ızm" numaralı, 1.770 TL tutarındaki siparişimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet hakkında şikayetimi iletiyorum. Siparişimi verirken yanlışlıkla farklı bir adres (Bahçeşehir) girmiş olmam nedeniyle, siparişin doğru adresim o...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Taleplerle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
Yemeksepeti
21 Ekim 2025 13:26
336

23.10.2025 tarihinde 12:00-13:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #ljp5-akli numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ataşehir/İçerenköy Mahallesi'ndeki adresime teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili olara...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-taleplerle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş dürümle Yemeksepeti restoran Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti adres Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti iade Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti görüşme başlat Yemeksepeti iptal edildi
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri