to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor, 915 TL İade Edilmedi
28 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Altınoluk’taki Mc Donald’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden 915 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat bekledik, ancak sipariş teslim edilmedi. Bunun üzerine restoranı aradığımızda, kuryenin gelmemesi sebebiyle siparişin iptal olduğunu söylediler.
Daha sonra mağazaya bizzat gidip durumu anlattık ve yeniden mağazadan sipariş verip tekrar ödeme yaptık. Ürünü bu şekilde teslim aldık, fakat Yemeksepeti üzerinden online ödediğim 915 TL hala bana iade edilmedi. Mc Donald’s’ı aradığımda, sistemde siparişin “teslim edildi” göründüğü için iadenin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yemeksepeti’ne de yazdım ancak 9 gündür herhangi bir sonuç alamadım.
Ayrıca paranın normal şekilde karta iade edilmeyip Yemeksepeti cüzdanına yüklenmeye çalışılmasından da şikayetçiyim. Hem teslim edilmeyen bir siparişin “teslim edildi” görünmesi hem de 9 gündür 915 TL tutarındaki ücretimin iade edilmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının banka kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
