to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Ücret İadesi Ve Hata Düzeltme Talebi
24 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir Döner & Çiğ Köfte adlı restorandan verdiğim 115 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kurye geldi ne de herhangi bir arama yapıldı.
Siparişin bedeli banka kartımdan tahsil edildi; ancak ortada ne ürün var ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Yemeksepeti canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.
Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketiciyi Koruma Kurumu’na da başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
