to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyoruz
Geçtiğimiz hafta sonu Burger King’ten Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdik. OAJK-2641-OZFR numaralı bu sipariş için 429,99 TL ödeme yaptık. Siparişimiz uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden hemen iletişime geçtik ve defalarca yazmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi. Üstelik sorunumuzu anlatmaya çalışırken bir de engellendik ve sağlıklı bir geri dönüş alamadık. Hem ödediğimiz ücret boşa gitti hem de mağdur olduk.
Ödenen tutarın derhal iadesini ve bu hatanın nasıl “teslim edildi” olarak göründüğünün incelenmesini, ayrıca iletişim sırasında yaşadığımız engelleme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
En kısa sürede ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
