to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 279 TL İade 12 Gün Sonra Hâlâ Hesaba Yansımıyor
17 Ağustos tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edildi. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden destek talebi açtım ve eksik ürün için iade talebinde bulundum.
Canlı destek görüşmesinde eksik ürünü telafi edemeyeceklerini, ancak 279 TL tutarındaki ücret iadesinin banka kartıma yapıldığını ve 7 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını söylediler, ayrıca 100 TL değerinde kupon tanımlandı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi, destek taleplerime de geri dönüş yapılmıyor.
Eksik ürün sebebiyle mağdur olduğum bu siparişte, tarafıma söylenen 279 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
