to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 günü saat 16:00–16:20 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Salon Burger’den hamburger, patates ve içecekten oluşan bir menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında hem ürünler eksikti hem de tamamen soğumuş durumdaydı. Patatesin boyutu yanlış gönderilmişti, hamburgerin içindeki malzemeler eksikti ve hem hamburger hem patates buz gibiydi.
Yaşadığım sorun sonrası hem Yemeksepeti desteğine hem de Salon Burger’in telefon hattına ve desteğine ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre kimseye ulaşamadım. Sonunda Yemeksepeti’ne ulaştığımda ise yaşadığım mağduriyetle dalga geçer gibi sadece 100 TL’lik bir kupon teklif ettiler. Kupon da uygulamada sipariş verirken neredeyse samanlıkta iğne aramak gibi, kullanması zor ve anlamsız bir çözüm olarak kaldı.
Hem kalitesiz ve eksik gelen ürünler hem de bu kadar yetersiz, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan destek süreci nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem Yemeksepeti’nden hem de Salon Burger’den, yaşattıkları mağduriyeti ciddiye almalarını, sipariş bedelimin iadesini ve müşteriyle dalga geçmeyen, gerçekten ulaşılabilir ve çözüm üreten bir destek süreci oluşturmalarını talep ediyorum.
10 Ocak’ta saat 14:25 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da Salon Burger adlı restorandan 825 TL’ye iki adet hamburger menüsü sipariş ettim. Patates kızartması ve soslar için de ayrıca 25 TL ödeme yaptım. Toplamda ödediğim tutara rağmen siparişim elime ulaştığında ne içecekler ne de patatesler...
Yemeksepeti üzerinden 11.03.2026 tarihinde Burger King’ten, 17.03.2026 tarihinde ise Saloon Burger’den verdiğim iki farklı siparişte hem eksik ürün hem de iade sorunu yaşadım. Burger King siparişimde toplam 1.210 TL’lik ödeme yaptım; ancak siparişteki iki adet hamburger ve patates hiç gelmedi. Saloo...
14.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Salon Burger’den “Yemeksepeti fırsat menüsü” siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de buz gibi geldi. Üstüne bir de yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, canlı destek hattı benimle doğru düzgün ilgilenmeden görüşmeyi son...
14.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde peynir halkam ve 1 adet burgerim eksik gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra paketi kontrol ettiğimde bu ürünlerin olmadığını fark ettim. Hemen Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim ve bana 45 TL tutarında kupo...
20 Ocak 2026 saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün seçimi yaptım hem de kupon kodu girmeyi unuttum. Siparişi verdikten hemen sonra yeni ürün eklemek ve kupon kullanmak istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Siparişi iptal edip doğru şekilde tek...
Yorumlar