Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kahve Siparişim Döküldü, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Hilal
05 Kasım 2025 22:48
422"İlginiz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Soğuk Ve Dökülmüş Kahve Teslimatı, İade İsteği Reddedildi Ve Destek Alınamadı
Ozgur
31 Aralık 2025 17:02
34Ozgur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine ücret iadem yapıldı. Teşekkür ederim sikayetimvar.”
31.12.2025 tarihinde saat 15.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan verdiğim kahve siparişi soğumuş ve bardakların yarısından çoğu dökülmüş şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kahvelerin içilecek durumda olmadığını açıkça gördüm. Kuryeye bu şekilde teslim almak istemediğimi söyledim; kendisi nazik bir şekilde siparişi teslim almam gerektiğini, aksi halde iade alamayacağımı söylediği için istemeyerek de olsa siparişi teslim almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti uygulaması üzerinden şikayet kaydı açtım; ancak “şikayeti inceleme ihtiyacı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Canlı yardıma bağlanmak için de defalarca denememe rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünlerin bu durumda gelmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
soguk-ve-dokulmus-kahve-teslimati-iade-istegi-reddedildi-ve-destek-alinamadi-4.jpg
Benzer Şikayetler
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Deniz
23 Aralık 2025 09:26
21422.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesindeki Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Sipariş numaram #fy2c-****. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Site güvenliğiyle görüştüğümde, kurye...
Yemeksepeti'nden Dökülen Kahve Ve İade Reddi
Berkan
25 Aralık 2025 15:13
18725.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez’de bulunan Starbucks şubesinden 2 adet Toffee Nut kahve siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 460 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi getiren kurye, ürünleri teslim etmeden önce kahvelerin döküldüğünü fark edip...
Yemeksepeti Para İadesinin Yapılmaması
Zeynep
04 Eylül 2023 11:38
5.481Yemeksepeti'nden 28.08.2023 günü 08.57 ve 04.09.2023 günü 08:04'te Starbucks Coffe'den vermiş olduğum siparişler kurye tarafından getirildiğinde kahve dökülmüş olduğu için kuryeler tarafından siparişlerim iptal edildi. Karşı taraf siparişimi iptal etti. Sorunun çözümü için Yemeksepeti ile iletişim k...
Siparişim Dökülmüş Geldi Ücret İadesi Yapılmadı
Damla
31 Ekim 2025 13:25
17830 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy Starbucks şubesinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Kurye, ürünlerin iade edileceğini söyledi ve durumu fotoğrafladı. Ancak daha sonra iade işleminin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bu d...
siparisim-dokulmus-geldi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf
Yorumlar