to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Saatlerce Bekletildikten Sonra Nedensiz İptal Edildi
27.05.2026 tarihinde saat 18.27’de Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Ergün Kebap ve Lahmacun’dan 4 adet lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram #savn-2622-5bmk, ödemeyi de online kart ile peşin olarak yaptım.
Siparişim 3–4 kez teslimat saati ertelendikten sonra, en son saat 20.00 civarında hiçbir ürün gelmeden iptal edildi. Uygulamada önce kurye değiştirildi şeklinde bilgi verildi, ardından da “mağazadaki yoğunluk nedeniyle iptal edildi” yazdı. Eğer sipariş iptal edilecekse, neden yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildiğimi ve teslimat zamanının defalarca neden ertelendiğini anlayamıyorum.
Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından bu kadar oyalandıktan sonra siparişimin yoğunluk gerekçesiyle iptal edilmesini tam bir ciddiyetsizlik ve umursamazlık olarak görüyorum. Yapılan bu uygulamanın Yemeksepeti’nin reklamlarında vurguladığı hizmet anlayışıyla hiçbir şekilde uyuşmadığını belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesinin hızla yapılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
