to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Sürekli Ertelendi Müşteri Desteği Yok
Yemek Sepeti'nden verdiğim siparişin sürekli olarak teslimat saati uzatıldı. Kurye restoranda bekliyor diye belirtip sonra kurye restorana ilerliyor. Bildirisi geldi. Ve sonra kurye değişikliği yapıldı. Bilgisi geldi. Canlı destek dahil hiçbir müşteri iletişim hattı yok. Şikayetimizi iletecek bir muhatap bulamıyoruz. Bundan sonra yemeğimizi alternatif platformlardan sipariş vereceğiz.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
1 saatlik sapmanın normal olduğunu düşünüyorum. Standart sürelerden küçük sapmalar harici benim yaşadığım tarzda sorunlar yaşayan müşterileriniz için de bir destek hattı kurmanız gerektiğini düşünüyorum. Arayarak ulaşmayı geçiyorum uygulama üzerinde canlı yardım bile yoktu
