to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Görünse De Alınmadı, Destek Yardımsız
18 Mayıs Pazartesi günü saat 19.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den sipariş verdim. Sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak yemek bana hiç teslim edilmedi.
Teslim edildi yazmadan önce kurye beni arayarak siparişimi başka bir kuryeye verdiklerini, bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. İşletmeyi aradığımda sorunun yemek sepetinde olduğunu söylediler. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor.
Uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
