Sipariş Teslim Edildi Görünse De Alınmadı, Destek Yardımsız

14.10’da Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den sipariş verdim, saat şu an 15.38 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor. Bu süre boyunca siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Restoranı aramaya çalıştığımda Yemeksepeti’ne bağlanmıyor, uygulama üzerinden “sipariş...

Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den yaklaşık 250 TL tutarında verdiğim sipariş, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini, sadece uygulamaya tekrar girdiğimde tesadüfen gördüm. İptal üzerinden 9–10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi...

14 Aralık gecesi Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den 23.33’te verdiğim sipariş ancak saat 02.40 civarında elime ulaştı. Asıl problem ise Yemeksepeti’nin, sipariş henüz gelmemiş olmasına rağmen, otomatik olarak 00.38’de 'teslim edildi' şeklinde işlem yapmaya başlamasıydı. Siparişten yaklaşık 1,5 sa...

Yemeksepeti üzerinden Adios Döner’den saat 12:40’ta sipariş verdim, saat 14:00 olmasına rağmen ne yemek teslim edildi ne sipariş iptal edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak fiili olarak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Restoran sorumlusuna da ...

2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...