to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ön Onayı Gelmediği İçin Hazırladığım Paketler Otomatik İptal Ediliyor
Yemeksepeti partner mağaza hesabımda yaklaşık 10 gündür satış onay, hazırlık onay ve bildirimlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimin ön onay bildirimi telefona düşmeden doğrudan sipariş geçmişine işlenmiş olarak görünüyor. Zaman kapsamına girdiği için de hazırlığını tamamladığım paketler, kurye gelene kadar sistem üzerinden iptal oluyor.
Bu durum yüzünden hem operasyonum aksıyor hem de hazırladığım paketler elimde kaldığı için doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Defalarca partner mağaza destek birimine bildirmeme rağmen sorun aynen devam ediyor. Telefonla aradığımda “destek ekibimize iletiyoruz” denilip görüşme sonlandırılıyor, mail attığımda ise “işleme alacağız” şeklinde dönüş yapıldı fakat hâlâ teknik bir çözüm üretilmedi ve sorun giderilmedi.
Partner hesabımdaki bu bildirim ve onay problemimin acilen teknik olarak incelenerek kalıcı biçimde çözülmesini, iptal olan ve elimde kalan paketler nedeniyle oluşan maddi kaybım için de tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
