to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Hesabından Para Çekildi Ama Sipariş İşlenmedi Ve İade Bekliyorum
18.02.2026 15:09 tarihinde online ödeme ile sipariş verdim. Önce ödeme yapılmadı hata verdi ardından Moka United hesabımdan tüm parayı çekti. “”1.627,75 TL borç adı altında ödemeyi aldı ”
Borç adı altında parayı çekti ve siparişe yansıtmadı. Paramın iadesini istiyorum
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden sipariş verirken Moka United hesabımdan, bugün saat 15:09’da, bilgim ve onayım dışında 1.627 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşlem detaylarında “Yemeksepeti” ifadesi geçmekte olup, dekont ve işlem bilgileri elimde mevcuttur. Yemeksepeti’nden sadece sipariş vermeme rağmen bu tutarda bir çekim için herhangi bir onay, talimat ya da ekstra işlem gerçekleştirmedim.
Tarafıma ait hesaptan iznim olmadan yapılan bu çekimin Moka ve Yemeksepeti tarafından birlikte incelenerek 1.627 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ücret iadesi gerçekleşti. İyi günler diliyorum
Teşekkürler
