to read complaints and reviews, or file yours.Mini Tavuk Parçası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yemeksepeti üzerinden Wows Fried Chicken adlı işletmeden bugün yaklaşık 1 saat önce 8’li çıtır tavuk menüsü siparişi verdim. Yanında patates kızartması ve soğan halkası da vardı. Ancak gelen tavuklar serçe parmağımdan bile daha küçüktü, neredeyse hiç et yoktu ve sadece kızarmış ekmek kırıntısı gibiydi. Ürünün görseli ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece yetersiz ve kalitesiz bir ürün gönderildi.
Bu durum üzerine hemen Yemeksepeti üzerinden destek yazdım. Bana sadece işletmeyi uyardıklarını, bundan sonra daha dikkat edeceklerini söylediler ve kupon verdiler. Kupon istemediğimi, asıl sorunun bu sipariş olduğunu ve çözüm beklediğimi açıkça belirtmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir ürün değişimi sağlandı.
Hem gönderilen ürünün kalitesi hem de sonrasında aldığım yetersiz destek nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu tür şikayetlerin ciddiye alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
