to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Nisan saat 19:11’de İstanbul Tuzla Postane Mahallesi McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ancak ödediğim ücrete rağmen siparişim eksik ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Parasını ödediğim tatlı, seçtiğim 4 adet sos ve pipet hiç gönderilmedi. Kolanın yarısı pakete dökülmüş durumdaydı ve hamburgerin ekmeği de sanki dünden kalmış gibi bayat ve taze değildi.
Bu süreçte sadece restorandan değil Yemeksepeti’nden de ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim hiçbir muhatap yok, canlı yardım kaldırıldığından beri destek hizmeti son derece yetersiz. Sipariş verdiğim şubenin Yemeksepeti puanlamasının çok düşük olduğunu ve yorumların büyük kısmının 1 yıldız olduğunu sonradan gördüm; pek çok müşteri eksik ya da yanlış sipariş teslimatından şikayet etmiş. Yorumlara bakmadan McDonald's’s markasına güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen bu şubenin hizmet kalitesi markanın ismine kesinlikle yakışmıyor.
Ödemesini tam yaptığım siparişin eksik ve özensiz gelmesi, ayrıca destek alamamam nedeniyle hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
8 Ağustos tarihinde İstanbul Kadıköy Erenköy’deki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında iki sipariş ( #DP*** *gjq ve #DP***e) verdim. Siparişim 20:07’de verildi ve tam 1 saat 40 dakika sonra, buz gibi ve dağılmış şekilde elime ulaştı. Kurye siparişi saat 21:00 gibi t...
14 Ocak gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki McDonald's’s şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de neredeyse tüm ürünler eksik gönderildi, sadece kola gelmişti ve kolaların da tamamı dökülmüş durumdaydı. Poşetten çıkan şey resmen sadece dökülmüş iç...
11 Ocak saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim restoran siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kurye ürünü getirip resepsiyona bırakmış ancak beni hiç aramadığı için siparişimin aşağıda yaklaşık yarım saat boyunca beklediğini sonradan öğrendim. Bu nedenle yemek elime ulaştı...
12 Ekim gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 750 TL tutarında bir sipariş verdim (#q65k-8nlt). Siparişimde 3 hamburger, 12’li soğan halkası, patates ve içecekler bulunuyordu. Ancak bana tamamen farklı bir sipariş teslim edildi: Sadece 1 hamburger, 1 patates ve 1 ...
Yorumlar