to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Ve Yemeksepeti'nden Eksik Sipariş, Dökülen Cola Ve Yetersiz Destek
05 Nisan saat 19:11’de İstanbul Tuzla Postane Mahallesi McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ancak ödediğim ücrete rağmen siparişim eksik ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Parasını ödediğim tatlı, seçtiğim 4 adet sos ve pipet hiç gönderilmedi. Kolanın yarısı pakete dökülmüş durumdaydı ve hamburgerin ekmeği de sanki dünden kalmış gibi bayat ve taze değildi.
Bu süreçte sadece restorandan değil Yemeksepeti’nden de ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim hiçbir muhatap yok, canlı yardım kaldırıldığından beri destek hizmeti son derece yetersiz. Sipariş verdiğim şubenin Yemeksepeti puanlamasının çok düşük olduğunu ve yorumların büyük kısmının 1 yıldız olduğunu sonradan gördüm; pek çok müşteri eksik ya da yanlış sipariş teslimatından şikayet etmiş. Yorumlara bakmadan McDonald's’s markasına güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen bu şubenin hizmet kalitesi markanın ismine kesinlikle yakışmıyor.
Ödemesini tam yaptığım siparişin eksik ve özensiz gelmesi, ayrıca destek alamamam nedeniyle hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
