to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve İndirim Hakkı Geri Verilmemesi
Yemeksepeti üzerinden Andıç Izgara Döner’den kredi kartımla sipariş verdim. Restoran, evde olmadığımı iddia ederek siparişi tek taraflı olarak iptal etti. Oysa tüm süreç boyunca adresteydim ve ne arandım ne de kapıma gelindi.
Sipariş iptal edildikten sonra ödediğim tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarıldı, ancak siparişimde kullandığım indirim hakkım bu iptal sonrasında geri verilmedi. Şu anda hem siparişim gelmedi, hem indirim hakkımı kaybettim, hem de param kartıma iade edilmediği için mağdur oldum. Uygulama içinden ve ilgili restoranla herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ödemenin kartıma iade edilmesini, kaybettiğim indirimin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için konunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
