to read complaints and reviews, or file yours.Kardeşler Büfe’ye Haksız Borçlandırma Ve Ücretlendirme Sorunu
Yemeksepeti’ne kayıtlı “Kardeşler Büfe” isimli restoran işletmecisiyim. Şubat ayından bu yana, firmamdan düzenli olarak satış olmasına rağmen, sistemde beni sürekli borçlu duruma düşürüyorlar ve “şu açık kalmış, bu açık kalmış” denilerek ekstra para yatırmam isteniyor. Örneğin 10 sipariş alıp 3-4 bin tl brüt satış yaptığım haftalarda bile yaklaşık 1000 TL civarında borçlu çıkartıldığım oluyor.
Çıkan bu borç kalemleri için her seferinde farklı gerekçeler sunuluyor. Bazen reklam açık deniyor, bazen kurye veya tıklama ücreti deniyor. Temsilcilerle görüştüğümde, kimi zaman “otomatik açılıyor” diyorlar, başka bir sefer Gmail üzerinden bakıp “siz açmışsınız” diyorlar. Panel tarafında hata olduğunu düşünüyorum, çünkü ben özellikle açmadığım ve onaylamadığım halde, sanki ben açmışım gibi ücretlendirme yapılıyor.
Şubat ayından bu yana 2-3 kez bu şekilde borçlu çıkarıldım ve satış yapmama rağmen para ödemek zorunda kalıyorum. Bu haksız ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, panelde varsa teknik arızaların düzeltilmesini ve benden tahsil edilen haksız tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm için ulaşan veya arayan biri olmadı sorun devam etmekte faturam da 1851,27 TL lik reklam ücreti gözüküyor.
Benim bilgim dahilim dışında yukarıda bana ödenmesi gerek tutardan alta şikayetçi olduğum tutarı benden tahsil etmişler firma ile görüşüp kapatıyorum birkaç yere daha şikayet kaydı oluşturacağım
Son noktaya geldik CİMER'e kadar şikayet oluşturacağım ne kadar yalan bir kurumsunuz siz böyle ya yazıklar olsun benim bilgim dışında nasıl ödememi kesersiniz neye göre kesildi ödenmesi gereken tutar 1815.34 gözükürken alttaki tutarı düşüp para yatırmısınız neye göre bunu yaptınız
