to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 882 TL’lik Ücreti Banka Kartına Yansımıyor
20.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Elit Lahmacun’dan verdiğim sipariş, ürün kalmadığı için restoran tarafından iptal edildi. İptal sonrası Yemeksepeti tarafından tarafıma iadenin yapılacağına dair bir mesaj gönderildi.
Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 882 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Bankamı ve kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade yansıması bulunmuyor.
Yemeksepeti’nin, iptal edilen bu siparişe ait 882 TL’lik ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Elit Lahmacun isimli restorandan sipariş verdim. Restoran, ürün eksikliği nedeniyle siparişimi iptal etti ancak 882 TL tutarındaki para iadem hala hesabıma yansıtılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve banka hesabı hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi göremiyorum.
Yemeksepeti sisteminde sipariş numaram #p93k-2638-p0jr olarak görünüyor. Uygulama üzerinden yalnızca bir şikayet formu doldurabildim, bana konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 882 TL tutarındaki ödemenin, siparişin iptal edildiği tarihten itibaren bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
