to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 380 TL’lik Ödemesi Geri Dönmedi Ve Yardım Sunulmadı
28 Eylül saat 20.21’de Yemeksepeti üzerinden Miran Döner & Dürüm adlı restorandan iyzico ile ödeme seçeneğini kullanarak 380 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kısa süre sonra restoran tarafından iptal edildi, ancak ne ürün tarafıma ulaştı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Sipariş numaram #e4tj-2640-m7h9’dur. Aradan 7 gün geçmesine rağmen param hala kartıma veya hesabıma geri dönmedi. Öğrenciyim ve maddi durumum kısıtlı olduğu için bu tutarın iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yemeksepeti üzerinden yardım talebi oluşturmama rağmen benimle görüşme sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Iyzico tarafı ise yalnızca bir online form göndererek süreci geçiştirdi. Kolay iade vaadi ve sunduğu ürün garantisine güvenerek iyzico’yu tercih etmeme rağmen, şirketin beni gereksiz kağıt işleriyle uğraştırması, imzalı PDF formu doldurmamı beklemesi ve süreci bu şekilde zorlaştırması mağduriyetimi daha da artırdı.
Hem Yemeksepeti’nden hem de iyzico’dan, Miran Döner & Dürüm tarafından iptal edilen bu siparişe ait 380 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ne cevabından bahsediyorsunuz bana 14 gün daha bekleyeceksiniz demişsiniz paramı alıyorsunuz bir haftada ödemiyorsunuz üstüne 2 hafta daha mı bekleyin diyorsunuz? İnşallah bir daha sizden sipariş verme gafletine düşmem hemen bana geri donun paramı geri verin zaten öğrenciyim geçinemiyorum parama el koyuyorsunuz sizin için küçük bir meblağ olabilir benim için değil
