İndirimli Lahmacun Fiyatı Görüldüğü Gibi Çekilmedi

15.03.2026 tarihinde iftar için, saat yaklaşık 18:45–19:00 arasında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ümraniye Esenşehir şubesinde bulunan Bıçakarası restoranından toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik sipariş verdim. Sipariş numaram #rr88-2611-6asy’dir.

Siparişim sırasında uygulamada lahmacun için 152 TL’lik indirimli fiyat görünüyordu, bu fiyata göre sipariş verdim. Ancak ödeme alındıktan sonra benden indirimli fiyat yerine normal fiyat olan 190 TL tahsil edildi. Bugün tekrar uygulamaya baktığımda lahmacunun hâlâ 152 TL olarak göründüğünü gördüm. Yani uygulamadaki kampanya/indirim fiyatı üzerinden sipariş vermeme rağmen benden daha yüksek ücret alınmış durumda.

Bu konuyla ilgili olarak restoranı aradığımda, bir şey yapamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi. Üründe herhangi bir eksiklik ya da başka bir problem yoktu; sadece fiyatın, uygulamada gösterilen indirimli tutar yerine daha yüksekten çekilmesi söz konusu.

Uygulamada görünen indirimli fiyat üzerinden benden tahsil edilmesi gereken tutar ile ödenen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırma hatasının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.