to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Dün akşam iftar için Yemeksepeti üzerinden Manisa Yunusemre’de bulunan Maydanoz Döner’den 3 adet döner ve içecek siparişi verdim. Sipariş numaram hym5-2612-ysjz olup, siparişi yaklaşık 18:30 civarında banka kartımla online olarak oluşturdum ve toplam 570 TL ödeme yaptım.
Siparişimiz hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde kurye eve gelmiş ve evde kimse yokmuş gibi gösterilerek sipariş iptal edilmiş görünüyor. Gerçekte böyle bir durum yaşanmadığı halde, sipariş “teslim edilememiş” gibi işlenmiş ve ardından iptal edilmiş, ancak ödediğim 570 TL tarafıma iade edilmemiştir.
0850 222 54 45 numaralı Yemeksepeti hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Hem iftar vaktinde yemek siparişim teslim edilmeyerek mağdur edildim hem de teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin iade edilmemesini son derece haksız ve güven kırıcı buluyorum.
Ödenen 570 TL tutarının derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk ve güvensizlik nedeniyle Yemeksepeti üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba telefon üzerinden ilettim sağlar mısınız ayrıca neyin araştırmasını yapıyorsunuz. Verdiğimiz sipariş gelmedi. Ücret iadesi istiyorum Konu hakkında Manisa Yunusemre ilcesindeki Maydanoz Dönerden bilgi alabilirsiniz Aynı siparişi iş yerine verdim sipariş geldi adamlar parasını çatır çatır aldı.
