to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu Dönerde Yabancı Madde Ve Eksik İade
10.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kozağaç Mah. 234. Sok. No:1/A Buca/İzmir adresinde bulunan Dönerci O***'dan 200 gram et döner siparişi verdim ve bu sipariş için 794,99 TL ödeme yaptım. Yemeği açtığımda içinden kıl/tüy benzeri yabancı bir madde çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Hemen Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum. İnceleme sonrasında tarafıma yalnızca 468 TL tutarında geri ödeme yapıldı. Ancak ben ürünü hijyen sorunu nedeniyle tüketemedim ve bu nedenle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen geri kalan tutar için herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu hijyen problemi ve eksik iade nedeniyle, #AA40-2615-X6rn numaralı siparişime ait 794,99 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi ilgili restorana ilettiğimde restoran sahibi hanımefendi siparişi iptal etti, buna rağmen Yemek Sepeti bana ücretimin tamamını iade etmedi. Haksız kazanç elde etti. Şikayetimin daha da devam edeceğini bildirmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Aradığınız numaraya geri dönüş yapıyorum ; ancak ulaşamıyorum!
Lütfen tekrar arar mısınız veya mail atar mısınız?
Beni aradılar ve sonuç olarak ödememin tamamının geri ödemesini aldım.
Geri bildirimde bulunmasaydım sorunum çözülecek miydi, bilemiyorum tabi ki; ama boşu boşuna zaman kaybı yaratıldı. Her ne kadar süreç uzamış ve zaman kaybı yararmış olsa da, sonuç olarak geri ödememi yaptığınız için teşekkürler
