Yemeksepeti Hesabım İzinsiz Kullanıldı Ve 1.030 TL’lik Sipariş Verildi: Güvenlik İhlali Ve Cevapsız İletişim

Tuğba · 2026-02-16T15:06:06+03:00

15.02.2026 tarihinde aktif olarak kullanmadığım Yemeksepeti hesabım, iznim ve bilgim dışında birileri tarafından kullanılarak yaklaşık 1.030 TL tutarında sipariş verilmiş. Sipariş, benim adresimden tamamen farklı bir adrese gönderilmiş ve hesabımla bağlı e‑posta adresime izinsiz erişim sağlandığını anladım. Yemeksepeti’nin hiçbir şekilde güvenlik uyarısı yapmaması, farklı adrese giden bu yüksek tutarlı sipariş için bana bilgilendirme gelmemesi ve hesabım kullanılmadığı halde bir anda aktif hâle gelmesi, ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu gösteriyor. Uygulama içinde herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamıyorum; sadece e‑posta yoluyla iletişim kurulabiliyor ve gönderdiğim maillere de uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem güvenlik açısından hem de iletişim açısından tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Hem izinsiz verilen bu siparişin detaylı şekilde incelenmesini, hem de bu işlem sonucu tahsil edilen yaklaşık 1.030 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanması, bu tür izinsiz erişimlerin neden ve nasıl gerçekleştiğinin açıklanması ve iletişim kanallarının daha erişilebilir hâle getirilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İzinsiz Siparişler Ve Güvenlik Açığı Hakkında Şikayet

Kerem

Yemeksepeti

149

Yemeksepeti hesabımdan, benim bilgim ve onayım dışında sürekli sipariş veriliyor. Uygulamaya kendi hesabımla girdiğimde bu siparişler görünmüyor; buna rağmen sistem üzerinden ardı ardına sipariş geçilmiş görünüyor ve bugün, 22 Ocak’ta teslimat için telefonla bile arandım. Hesabım "b*********@hotmail...

izinsiz-siparisler-ve-guvenlik-acigi-hakkinda-sikayet-3.jpg

izinsiz-siparisler-ve-guvenlik-acigi-hakkinda-sikayet-2.jpg

izinsiz-siparisler-ve-guvenlik-acigi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Hesabımda İzinsiz 2.000 TL Değerinde Sipariş Ve Güvenlik İhlali

Mehmet

Yemeksepeti

01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapıldığını ve bu giriş üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında sipariş verildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve hesabımın güvenliğinin yeterince sağlanmadığını düşünüyorum. Durumu fark ettiğimde hemen ...

Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Barış

Yemeksepeti

388

11 Kasım 2025 tarihinde saat 03.55’te, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti hesabıma bağlı kartımdan 910,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir sipariş vermedim, tamamen haberim olmadan ve ortada herhangi bir alışveriş olmamasına rağmen hesabımdan para çekildi. Bu dur...

Hesabım Ele Geçirildi Ve 2000 TL Üzeri Yetkisiz Sipariş

Uğur

Yemeksepeti

248

Yemeksepeti hesabım bugün sabah saatlerinde bilgim ve onayım dışında ele geçirildi. Hesabım çalındıktan sonra benim dışımda birden fazla sipariş verilmiş ve 2000 TL’nin üzerinde harcama yapılmış. Bu siparişlerde kayıtlı kart ve isim bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmış. Olay ilk gerçekleştiğinde ...

hesabim-ele-gecirildi-ve-2000-tl-uzeri-yetkisiz-siparis-2.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Hesabım Çalındı, Yetkisiz Sipariş Verildi Ve Güvenlik Yardımı Alamıyorum

Serkan

Yemeksepeti

366

Yemeksepeti hesabım çalındı ve şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. 22 Ocak 2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında benim bilgim ve iznim dışında hesabımdan sipariş verilmiş, daha önce de benzer bir durum yaşamış ve yanlışlık olduğunu düşünmüştüm. Hesap çalındıktan sonra e-posta adresim de değ...