to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Islak Pizza Kutuları, Dağılmış Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutumu
Yemeksepeti üzerinden bugün, 22 Ağustos akşam saatlerinde Little Caesars’tan 3 adet orta boy Çok Karışık pizza siparişi verdim. Siparişim geldiğinde pizza kutularının ciddi şekilde hasarlı ve ıslak olduğunu gördüm. Kurye, kutuların sıcaklıktan dolayı nemlendiğini söyledi ancak kutuları açtığımda pizzaların tamamen dağılmış olduğunu fark ettim. Bu görüntü, pizzaların taşıma esnasında düşürüldüğünü açıkça gösteriyordu.
Dağılmış ve tüketilemeyecek durumda oldukları için pizzaların fotoğraflarını çekip çöpe atmak zorunda kaldım. Ardından Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Elimdeki fotoğrafları iletmek istediğimde, yalnızca o an uygulama içinden çekilen fotoğrafları kabul ettiklerini, önceden çekilmiş fotoğrafları kabul etmediklerini söylediler. Böyle bir kural olduğunu bilmiyordum ve bu nedenle elimdeki fotoğraflar geçerli sayılmadı.
Hem teslim edilen ürünlerin fiziksel durumu hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Tüketilemeyecek durumdaki bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
