to read complaints and reviews, or file yours. 
15:09’da Yemeksepeti üzerinden Cremahal Ankara restoranından iki adet profiterol siparişi verdim (#at9k-rl1r). Restoran ile aramda sadece 7 dakikalık mesafe olmasına rağmen, siparişim ancak 16:20’de, yani 1 saatten fazla bir sürede teslim edildi. Üstelik ürünlerin lezzeti de beklentimi karşılamadı.
Teslimatın gecikmesi üzerine restoranı iki kez aradım. Telefona çıkan kişi son derece kısık sesle konuştu ve iletişim kurmakta zorlandım. Siparişimle ilgili soruma ise baştan savma yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem teslimat süresindeki gecikme hem de müşteriyle iletişim konusundaki yetersizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar ilgisiz ve özensiz bir yaklaşımla müşteri memnuniyetinin asla sağlanamayacağını belirtmek isterim; bu işletmeden bir daha asla sipariş vermeyeceğim.
Yemeksepeti'nden bugün saat 21.30'da sipariş verdim, 1 saat 10 dakika geçti ancak siparişim gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kurye ile görüştüklerini, en kısa zamanda siparişin ulaştırılacağını söylediler. Aradan 20 dakika daha geçti ve toplamda 1 buçuk saat olmuştu, fa...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pidem Ankara Metromall AVM şubesinden pide siparişi verdim. 19.30'da verdiğim sipariş, 21.05'te yani tam 1 saat 35 dakika sonra buz gibi şekilde teslim edildi. Pideler kesilmemişti bile. Yemeksepeti kuryesine 'Neden geç getirdiniz? ' diye sorduğumda, restoran ne zam...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Keçiören’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: #vzuz-2533-9eze. Birincisi, siparişi ne zaman verdiğimi uygulamada göremiyorum. Bu nedenle gecikme yaşandığında ne kadar süre geçtiğini takip edemiyor...
1350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna ek olarak Yemeksepeti tarafından kurye teslim ücreti olarak 22 TL daha tahsil edildi. Restoran evime sadece 2 km uzaklıkta olmasına rağmen siparişim tam 1 saat gecikmeli ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde uygulamada sürekli “haz...
Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından 20:31’de kıymalı ve tavuklu pide siparişi verdim. Siparişim 22:04 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve teslimat süresi sürekli ertelendi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Ümraniye’de ve restoranla aramda yaklaşık 10 dakika mesafe olm...
Yorumlar