to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Yanlış İade Hesaplaması Nedeniyle Çifte Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17:15’te Burger Yiyelim restoranından 2 adet 2 kişilik burger menü siparişi verdim, ancak sadece 1 adet 2 kişilik menü teslim edildi. Yani ödediğim siparişin yarısı gelmedi.
Eksik gelen ürün için ücret iadesi yapıldı fakat 208 TL tutarında eksik iade gerçekleştirildi. Canlı destek ile görüştüğümde, siparişimden birinin hiç gelmemesine rağmen iade hesabını promosyonsuz, normal fiyatlar üzerinden yaptıklarını ve sistemlerinin bu şekilde işlediğini söylediler. Ben hem siparişim eksik geldiği için mağdur oldum hem de indirimli olarak ödediğim bir siparişte iadenin bu şekilde hesaplanması nedeniyle ikinci kez mağdur edildim.
Order numaram k32d-2612-itmw olan bu siparişim için, eksik yapılan 208 TL’lik iadenin doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma yansıtılmasını ve bundan sonraki benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir iade politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şimdi siz yardımcı olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? Bu arada sizin sisteminizden kaynaklanan bir hatanın olduğunu eklediğim iki görsele bakarak anlayabilir siniz!
