to read complaints and reviews, or file yours.Double Dürüm Yerine Mega Dürüm Gönderildi Ve 30 TL Fiyat Farkı İade Edilmedi
6 Temmuz günü Yemeksepeti üzerinden Komagene Teyyaredüzü şubesinden double dürüm siparişi verdim. Ancak siparişimde double dürüm yerine daha küçük olan Mega dürüm gönderildi ve ürün seçimim açık olmasına rağmen aradaki fark tarafıma yansıtılmadı.
Double dürüm ile gönderilen Mega dürüm arasındaki yaklaşık 30 TL’lik fiyat farkının iadesi için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunu çözmeyeceklerini söyleyip görüşmeyi kendileri sonlandırdılar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de açık bir fiyat farkının iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve paramla rezil edilmiş hissediyorum.
Yaşanan bu hata ve mağduriyetimin giderilmesi için, yanlış gönderilen ürün ile doğru ürün arasındaki 30 TL’lik fiyat farkının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım ilgisiz yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yeşim hanım yaşadığım sorunla ilgilendi ve ücreti iade etti, bana yazdığı mail ve ilgileri için teşekkür ediyorum. Kendinize iyi bakın.
