Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çift Çekilen Ödeme İçin İade Sorunu

profile
Kıvanç
09 Eylül 2025 12:12
327

07.09.2025 tarihinde saat 23:26'da İzmir Menemen'deki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: kqsn-9fas. Ödeme işlemi sırasında sistem hatası nedeniyle aynı sipariş için iki kez, toplamda 535,60 TL online ödeme çekildi. Bu durumu fark eder etmez Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden talep oluşturdum; ancak şimdiye kadar herhangi bir sonuç alamadım.

Siparişim, Yemeksepeti'nin iade politikası kapsamında olmasına rağmen, fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

09 Eylül 2025 14:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

"Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişimde Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi

profile
Çağrı
11 Ağustos 2025 15:18
136
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 21:19
245
"Kısa sürede dönüş yapıldı ücret iadem sağlandı teşekkür ederim"

Aynı Siparişe İki Kez Ödeme Alındı Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

profile
20 Ağustos 2025 12:27
902
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fazladan Çekilen Tutar İadesi Yapılmıyor!

profile
27 Ekim 2025 10:40
79
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 11:12
157
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri