to read complaints and reviews, or file yours.Bankamda Görünmeyen 306 TL İade, Yemeksepeti'nden Yanıltıcı Bilgi
5 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane’deki Maydanoz Döner’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden 379 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik geldiği için bana 306 TL’lik iade yapılacağı ve ayrıca 100 TL değerinde kupon tanımlandığı söylendi. Uygulamada da iade işleminin gerçekleştirildiğine dair bilgi görüyorum.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen 306 TL tutarındaki iade hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yemeksepeti’ni iki kez aradım, her seferinde “iadeniz 1–7 gün içinde bankanıza göre yansıyacaktır” bilgisini verdiler. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, adıma herhangi bir iade talebi görünmediği, sistemlerinde böyle bir işlem kaydı olmadığı açıkça ifade edildi.
Hem Yemeksepeti’nde iade görünüp hem bankada hiçbir hareket olmaması ve her aradığımda aynı cümlelerle geçiştirilmem beni mağdur etti. Öğrenciyim ve bu siparişi de son paramla verdim, bu nedenle 306 TL’lik iadenin yapılmaması benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Fatura numaram BR12026001998135’tir.
İlgili siparişe ait 306 TL tutarındaki ücret iadesinin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
