Yemeksepeti Aynı Yemeğe İki Kez Ödeme Yaptım İade Talebim Reddedildi

Ayşe · 2025-10-02T19:43:30+03:00

2 Ekim saat 18:00 civarında Anatolia Çorba ve Ev Yemekleri’nden Yemeksepeti üzerinden taze fasulye ve pilav siparişi verdim. Siparişimin teslimatı sırasında, Yemeksepeti’ne bağlı çalışan kurye adresim açıkça yazılı olmasına rağmen bana mesaj atarak telefon numaramı istedi. Güvenlik nedeniyle numaramı paylaşmadım, adresi tekrar yazdım. Bunun üzerine kurye siparişimin iptal edildiğini söyledi. Ben de buna güvenerek yeni bir sipariş verdim ve o sipariş sorunsuzca teslim edildi. Ancak ilk siparişin iadesi için canlı destekten yardım istediğimde, siparişimin kapıya bırakıldığı ve iade edilmeyeceği söylendi. Defalarca canlı yardıma bağlandım, kuryeyi şikayet ettim, ancak sürekli “yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım ve görüşmelerim sonlandırıldı. Sonuç olarak aynı yemeğe iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. 391,98 TL tutarındaki ilk siparişin ödemesini online olarak yaptım ve yemeği teslim almadım, muhafaza ettim. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ayşe

Kayıtlı E-POSTA adresime mail gönderilmedi. Dönüş yapmadılar...

Benzer Şikayetler

Çifte Çekim Ve 28 Gündür İade Edilmeyen Ödeme: Müşteri Mağduriyeti

Yeliz

Yemeksepeti

232

29 Eylül 2025 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim iki kez alındı ve toplamda 980 TL hesabımdan çekildi. Hemen arayarak siparişin birini iptal etmek ve fazla çekilen paranın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak şube...

cifte-cekim-ve-28-gundur-iade-edilmeyen-odeme-musteri-magduriyeti-2.jpg

cifte-cekim-ve-28-gundur-iade-edilmeyen-odeme-musteri-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti'nde Keyfi Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu

Rümeysa

Yemeksepeti

876

2:15’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından hazırlanmasına rağmen kurye bulunamadığı bahanesiyle tam 1 saat 10 dakika sonra keyfi olarak iptal edildi. Siparişin iptali kesinlikle benim talebim olmamasına rağmen izinsiz bir şekilde işlem yapılmıştır. Canlı destekle görüştüğüm...

Yemeksepeti'nde Keyfi Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu

2 Destek

Çözüldü

Soğuk Yemek Ve İptal Sorunu: Zaman Ve Para Kaybı

Görkem

Yemeksepeti

346

"Müşteri hizmetleri birimi çözüm sunma konusunda gayet yeterliydi. Destek olan herkese teşekkürler."

Soğuk Yemek Ve İptal Sorunu: Zaman Ve Para Kaybı

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ozge

Yemeksepeti

1.248

Yemeksepeti'nde siparişimi oluşturduktan sonra konumun yanlış olduğunu fark ettim. Bu nedenle kuryeyi arayarak, zahmet etmeyin, özür dilerim, siparişi iptal etmek istiyorum dedim. Kurye, iptal işlemini kendisinin yapamadığını söyledi. Ancak uygulamada, kapıya gelince siparişi almayıp iptal edebilece...

siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-sorunu-ve-yetersiz-destek-8.jpg

Yemeksepeti Kurye Teslimatsızlığı Sorunu

Sümeyye

Yemeksepeti

337

Şu an yaşadığım olayı benden önce bir sürü insan yaşamıştır ancak firmanın çözümsüz kaldığı aşikar. Aksam saatlerinde verdiğim siparişi daha önce de yaşadığım gibi kurye başka bir eve bırakıp gitmiş. Ki mutlaka teslim edilmeden benimle iletişim geçin dememe rağmen siparişi bambaşka birine teslim edi...