to read complaints and reviews, or file yours.Ana Ürün Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
18 Eylül 2024 tarihinde saat 17:14’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 3’lü Doyuran Kova siparişi verdim (Sipariş kodu: 6004). Siparişim elime ulaştığında, kovada bulunması gereken ana ürün olan tavuk burger eksikti. Daha önce de yan ürünlerde eksiklik yaşamıştım ancak ana ürün eksikliği ilk kez başıma geliyor.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine başvurdum fakat “talebiniz alındı” dışında bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Siparişin teslimatı muhtemelen Bursa Demirtaş şubesi tarafından yapıldı. Ödememi kredi kartı ile 450 TL olarak gerçekleştirdim.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
