to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çürük Ananas, Yanıtsız Şikayet Ve İade Talebi
21.05.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Ötüken bölgesine yaklaşık 1173 TL tutarında atıştırmalık siparişi verdim. Siparişimin içinde yaklaşık 250 TL ödediğim bir adet ananas da vardı. Ertesi gün ananası tüketmek için kestiğimde ürünün çürük ve bozulmuş olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine aynı gün Yemeksepeti uygulamasından şikayet oluşturdum ve ananasın fotoğrafını da ekleyerek durumu detaylı şekilde bildirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Yüksek fiyatla satılan bir ürünün hem bozuk gelmesi hem de şikayet sonrasında geri dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk olan ananasın ücretinin iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala sorunum çözülmedi illa gidip savcılığa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet mi edeyim?
