to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Elmalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
24.04.2026 tarihinde saat 20.20 civarında İstanbul Beylikdüzü’nden Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Onur Market’ten sipariş verdim. Siparişimde aldığım elmalar çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Sadece elmalar için 241,50 TL, toplamda ise kapıda nakit olarak 750 TL ödeme yaptım.
Ürünle ilgili yaşadığım sorun dışında, bir problem olduğunda Yemeksepeti Market üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Arayabileceğim bir numara yok, canlı destek yok, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kuramamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Çürük gelen elmaların ücretinin iade edilmesini değil, kurye tarafından evimden alınarak sağlam ve tüketilebilir elmalarla değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda ulaşabileceğimiz, gerçekten hizmet veren bir destek hattı veya canlı destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
