Çürük Ananas İadesi Gecikiyor, Söz Verilen 10 Gün İçinde Ödeme Yatırılmadı

09 Mayıs tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Bahçelievler Yenibosna bölgesinden verdiğim market siparişimde aldığım ananas çürük çıktığı için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram #u5w4-2619-kpas olup, ananas için 219,90 TL tutarında iade edilmesi gereken bir ödeme bulunmaktadır. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım.

Canlı destek ile yaptığım görüşmede, bu tutarın 10 gün içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak 9 Mayıs tarihinden bu yana beklememe rağmen bugün itibarıyla 10 günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Üstelik konu hakkında tekrar bilgi almak için canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da bağlanamıyor ve süreçle ilgili uygulama üzerinden de bir gelişme göremiyorum.

Nakit ödediğim 219,90 TL tutarındaki iademin, daha önce tarafıma verilen bilgi doğrultusunda en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve iade sürecine ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Mayıs tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesinden verdiğim market siparişimde aldığım ananas çürük çıktığı için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram #u5w4-2619-kpas olup, ananas için 219,90 TL tutarında iade edilmesi gereken bir ödeme bulunmaktadır.

Canlı destek/müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kapıda nakit olarak ödediğim bu tutarın 10 gün içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak 9 Mayıs tarihinden bu yana beklememe rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Üstelik konu hakkında tekrar bilgi almak için canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da bağlanamıyor ve süreçle ilgili herhangi bir gelişme göremiyorum.

Nakit ödediğim 219,90 TL tutarındaki iademin, daha önce verilen bilgi ve sözler doğrultusunda en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Mayıs tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesinden yaptığım market alışverişimde aldığım ananas çürük çıktığı için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram #u5w4-2619-kpas olup, ananas için 219,90 TL tutarında iade edilmesi gereken bir ödeme bulunmaktadır. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım.

Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın 10 gün içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır beklememe rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Tekrar bilgi almak için canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da ya “mail iletildi” ya da “banka politikası” gibi kart ödemesine yönelik, benim durumuma uymayan gerekçeler söyleniyor ve sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Üstelik kartla değil, nakit ödediğim açıkça ortadayken hâlâ bu iadenin yapılamamış olması, bu kadar büyük bir firmanın 219,90 TL’yi ödeyememesi oldukça garip ve güven kırıcı bir durumdur.

Nakit olarak ödediğim 219,90 TL tutarındaki iademin, tarafıma verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

09 Mayıs tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden yaptığım market alışverişimde aldığım ananas çürük çıktığı için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram #u5w4-2619-kpas olup, ananas için 219,90 TL tutarında iade edilmesi gereken bir ödeme bulunmaktadır.

Canlı destek/müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kapıda nakit olarak ödediğim bu tutarın 10 gün içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir haftadır beklememe rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Üstelik konu hakkında tekrar bilgi almak için canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da bağlanamıyor ve herhangi bir gelişme göremiyorum.

Nakit ödediğim 219,90 TL tutarındaki iademin, verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.