to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Aldığım Ürün İçeriği Yanlış, İade Talebine Cevap Gelmedi
26.04.2026 tarihinde saat 10.21’de İstanbul Şişli bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan 1 adet Heinz soya sosu ve 1 adet paketli peynirin içeriği, ürün açıklamalarında yazıldığı gibi olmadığı için iade talebinde bulundum. Ürünler teslim alındığından beri açılmamış, ambalajlı ve kullanılmamış şekilde tarafımda bekletilmektedir.
Uygulama üzerinden defalarca talep açmama rağmen #lom1-2617-1vjt numaralı talep hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir işlem yapılmadan kapatılmaktadır. Tam 7 gündür ne bir geri dönüş ne de bir çözüm sunulmadı, bu süreçte ürünler de iade edilmesi beklentisiyle tarafımda bekliyor.
Ambalajı açılmamış bu iki ürünün Yemeksepeti tarafından adresimden alınarak, ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
