to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Olarak İşaretlendi Ve İade Talep Ediliyor
8 Şubat 2026 tarihinde saat 09.50’de Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum sipariş, kurye tarafından bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Kurye beni aramadan ürünü teslim edilmiş gibi gösterip resmen ürünlere el koydu.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak kesinlikle yardımcı olunmadı. Yazışma sırasında sorunumla ilgilenilmediği gibi, üç kez görüşme sonlandırıldı. Hiçbir şekilde işlem açılmadı, mağduriyetim giderilmeye çalışılmadı.
Teslim almadığım ürünler için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çok teşekkür ederim iade işlemi başlatılmış. İşte Müşteri memnuniyeti budur.
