to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyeliğinde İndirim Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesi için Yemeksepeti Pro üyeliği satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 149,99 TL olarak yaptım. Üyelik sonrası hem yemek hem de market alışverişlerinde %50’ye varan indirimlerden faydalanmam gerekirken, uygulamada bu haklarımı kullanamıyorum.
Uygulamada indirim ya da kupon sayfasına girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve “kupon kullanılmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Kuponlar aktif görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılmıyor ve indirimler sepete yansımıyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve tekrar etmiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım diğer sorunlarda da eksik veya hatalı gelen ürünler için geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine ise ne uygulama içinden ne de telefonla ulaşabildim. Ulaşılabilir bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulunmuyor, bu yüzden sorunlarımı iletemiyorum.
Kullanamadığım hizmet için Pro üyeliğimin iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen 149,99 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
