Yemeksepeti Market'te Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Hiç Gelmedi Ve İade Reddedildi

31.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market, Anka (İstanbul) üzerinden aynı adrese iki ayrı sipariş verdim.
Sipariş: #u5w4-2636-92v2 — 2.040,57 TL — 31 Ağustos 16:14
sipariş: #u5w4-2636-seyt — 1.167,69 TL — 31 Ağustos 16:20
Her iki sipariş de aynı teslimat adresine verilmiştir. Adresime toplam 4 kurye geldi. İlk kurye ilk siparişimin bir kısmını teslim etti. Daha sonra gelen 3 kurye ise yine ilk siparişimin kalan kısmını teslim etti.
Ancak 16:20'de oluşturulan #u5w4-2636-seyt numaralı 1.167,69 TL tutarındaki ikinci siparişime ait tek bir ürün dahi tarafıma teslim edilmedi.
Buna rağmen sistemde bu sipariş “Teslim Edildi” olarak görünmektedir. Burada birkaç ürünün eksik gelmesi söz konusu değildir; 1.167,69 TL tutarındaki siparişin tamamı tarafıma teslim edilmemiştir.
Konuyu Yemeksepeti canlı destek üzerinden bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak talebim incelendiği belirtilerek herhangi bir somut gerekçe sunulmadan “iade yapamıyorum” şeklinde reddedildi.
Ayrıca tarafıma teslim edilmeyen sipariş için bankam üzerinden harcama itirazında bulundum.
Sipariş numaralarını, teslimat saatlerini ve siparişlerin teslim edildiğini gösteren ekran görüntülerini de ekliyorum. Bu kayıtlar, aynı gün aynı adrese verilen iki ayrı siparişi ve ikinci siparişin sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadığını göstermektedir.
Talebim açık: Teslim almadığım #u5w4-2636-seyt numaralı 1.167,69 TL tutarındaki siparişimin ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yemeksepeti'nin teslimat kayıtlarını, ilgili kurye kayıtlarını ve sipariş dağıtım kayıtlarını inceleyerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.