to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürünler Ve Ödenmeyen İade
Yemeksepeti Market üzerinden 14.05.2026, 17.05.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde verdiğim üç ayrı siparişimde eksik ve yanlış ürünler gönderildi. Bu siparişlere ilişkin olarak açılan taleplerin kodları sırasıyla 14.05.2026 için #wu7h-2620-X2dh, 17.05.2026 için #wu7h-2620-a51d ve 06.06.2026 için #wu7h-2623-84wk olup, firma bu kodlar üzerinden tüm iade ve inceleme sürecini detaylı şekilde görebilmektedir.
Canlı destek üzerinden her üç sipariş için de ücret iadelerinin yapılacağı tarafıma açıkça onaylandı ve iade işlemi için TR66**************************00 numaralı IBAN bilgilerim alındı. Ancak belirtilen yasal süreler geçmesine rağmen hesabıma tek bir kuruş dahi yatırılmadı, herhangi bir ödeme yansımadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, attığım e-postalara ise konuyla doğrudan ilgilenmek yerine alakasız ve geçiştirici yanıtlar veriliyor, süreç sürekli oyalama ile uzatılıyor. Defalarca aynı durumu açıklamama rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve markaya olan güvenim zedeleniyor.
Üç siparişime ait toplam iade tutarının, daha önce tarafınızca da teyit edilip IBAN’ı alınmış olan TR66**************************00 hesabıma, gecikmeksizin ve nakit olarak aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin uzatılmadan ve ek bir uğraşa gerek bırakılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
"E-posta üzerinden bana attığınız dönüş, konuyu çözmek yerine beni 'İşletme Destek ekibiyiz' diyerek çalmayan çağrı merkezinize yönlendiren oyalayıcı bir mesajdan ibarettir! Şikayetvar kullanıcılarını yanıltmak için 'Dönüş yaptık' yazmayı bırakın. Canlı destekten onaylanan 14 Mayıs, 17 Mayıs ve 6 Haziran tarihli üç ayrı iademin toplam tutarı, iletmiş olduğum TR66 0086 9000 0000 0*** 8***00 numaralı IBAN hesabıma nakit olarak yatırılana kadar bu şikayeti kapatmayacağım. Süreci yarın sabah itibarıyla e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi olarak taşıyorum."
