Yemeksepeti Market'te Onay Almadan Oluşan Sipariş Ve İade Talebi

04.10.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Yemeksepeti Market üzerinden deneme amaçlı, rastgele ürünler ekleyerek bir sepet görüntülerken, henüz sipariş vermek istemezken sistem bir anda siparişimi oluşturmuş ve BİM markete iletilmiş olarak göstermiştir. Onay vermek gibi bir niyetim olmamasına rağmen, tamamen deneme amaçlı sepet hazırlarken 526,99 TL tutarındaki sipariş online ödeme ile kartımdan çekilmiştir.

Bunu fark eder etmez uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda “iptali mümkün değildir” uyarısıyla karşılaştım ve sipariş “hazırlanıyor” durumuna geçmiştir. Kullanıcıya açık ve net bir onay aşaması sunulmadan, tek bir dokunuşla geri alınamayan ve hataya son derece açık böyle bir süreç, tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsan bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Herhangi bir kampanya kullanmadan, teslimat ücreti olmayacak bir tutarda bilinçli bir sipariş verme imkanım olmadan, iradem dışında oluşan bu sipariş nedeniyle 526,99 TL tutarında zarara uğradım. Onaylama iradem olmadan oluşan bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, tutarın iadesi ya da farklı bir şekilde tarafıma telafi edilerek giderilmesini talep ediyorum.