Yemeksepeti'nde 300 TL Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Sipariş İptali Yapılamadı

01.09.2026 günü saat 09.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM Market’ten yaklaşık 810,50 TL’lik market alışverişi yaptım. Uygulamada 800 TL ve üzeri alışverişte 300 TL indirim kampanyası görünüyordu. Kampanyanın tüm kriterlerini yerine getirip sepeti buna göre hazırlamama rağmen indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı.

İndirimi uygulamaya çalışırken son aşamalara kadar devam ettim, ancak henüz siparişi onaylamadan, istemeden #di0g-2a7q numaralı sipariş oluşturulmuş ve ücret hesabımdan çekilmiş. Bu siparişin bu şekilde onaylanmasını ve bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez siparişi iptal etmeye çalıştım fakat uygulamada iptal etme butonu aktif değildi ve üzerinde de iptal edilemeyeceğine dair uyarı vardı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde bağlanamadım, uygulama içinden veya başka bir yoldan da iptal ya da çözüm için bir kanal bulamadım. Aynı kampanyayı denemek isteyen bir arkadaşım da benzer şekilde indirimi alamadı. Bu dönemde insanları bu şekilde mağdur eden bir uygulamayı asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, alınan 810,50 TL’lik ücretin iadesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde indirim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak konuyu her platformda dile getirmeye devam edeceğim.