Yemeksepeti Market’te Bozulmuş Sek Protein Quark Ve İade Talebi

30.10.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Çerkezköy (Tekirdağ) bölgesine teslim edilmek üzere Sek Protein Quark 165 g ürününden 5 adet sipariş verdim ve siparişim aynı gün saat 17:10 civarında teslim edildi. Sipariş numaram #pwht-2644-5d3o’dur. Pazartesi sabahı ürünlerden birini tükettim, herhangi bir sorun yoktu. Salı sabahı ikinci ürünü açtığımda ise ürünün suyunu saldığını, yapısının katılaştığını ve ekşi bir tat oluştuğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihine daha süre olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de güvenimi sarstı.

Bozuk ürüne ait fotoğrafları da kayıt altına aldım. Yaşadığım bu durum sonrasında Yemeksepeti ile iletişime geçmek istedim ancak telefon kanalı üzerinden ulaşılamıyor, online yardım merkezi üzerinde de bu sorunu iletebileceğim uygun bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle sorunu firmaya doğrudan iletemedim.

Bozuk çıkan ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem ürün tedarik sürecinin hem de iletişim kanallarının gözden geçirilerek benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.