to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Aldırıcı “Civciv Hediye” İddiası
Yemeksepeti firmasının Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden, Ankara’da 01.05.2026 tarihinde saat 22:10 civarında verdiğim RP5d-2618-y73h numaralı siparişte, ürünün üzerinde “Siparişine civciv hediye!” ibaresi bulunması sebebiyle ilgili ürünü özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde, pakette yer alan herhangi bir hediye ürünle birlikte gönderilmedi.
Bunun üzerine canlı yardıma bağlanarak durumu sorduğumda, temsilci ürünün bir hediyesi olmadığını, bu nedenle de ürünü iade edemeyeceğimi belirtti. Uygulamada açıkça “Siparişine civciv hediye!” ifadesi yer almasına rağmen, ne hediye gönderildi ne de bu ibarenin açıklaması tarafıma sunulmadı.
Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında aldatıcı bir ticari uygulama olduğunu düşünüyorum. Eğer gerçekten böyle bir kampanya veya hediye varsa tarafıma gönderilmesini, eğer yoksa da bu ibarenin neden kullanıldığına dair resmi bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti Market'ten sipariş ettiğim ürünün üzerinde 'Siparişine civciv hediye! ' ibaresi vardı ancak hediye gönderilmedi. Canlı yardıma başvurdum, temsilci hediyenin olmadığını ve iade edemeyeceğimi söyledi. Marka konuyla ilgili bir işlem yapmadı, incelemeyi kapattıklarını ilettiler ve aynı ürün hâlâ aynı şekilde satışta. Bu durum beni kandırılmış ve kötü bir deneyim yaşadım.
