Yemeksepeti Market'te Adres Düzeltilemedi Ve Canlı Destek Yok

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte adresime yazdığım daire numarasının hatalı olduğunu siparişi verdikten 1 dakika sonra fark ettim. Hemen düzeltme yapmak ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil.

Uygulamada yardım merkezine yönlendiriliyorum fakat gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok, telefonla destek hattı da bulunmuyor. Sipariş hâlâ hazırlık aşamasındayken bu kadar basit bir adres/dairenumarası değişikliğini yapamamak, karşı tarafta muhatap bulamamak ve tamamen sistem mesajlarına bırakılmak mağduriyet yaratıyor. #hc1d-2646-uca9 numaralı, yaklaşık 945 TL tutarındaki siparişim şu an yanlış daire numarasıyla kayıtlı ve bu yüzden doğru adrese teslim edilmeme riski var.

Ben bu siparişimin doğru daire numarama teslim edilmesini ve özellikle de Yemeksepeti’nin sistemine, sipariş hazırlık aşamasındayken daire numarası gibi basit adres düzeltmelerinin yapılabileceği ve gerektiğinde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşılabilecek bir iletişim kanalı eklemesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.