Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34152722

Yemeksepeti Market Siparişlerim Adres Hatasıyla İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi!

profile
Uğur
Yemeksepeti Market
06 Kasım 2025 11:20
348

06.11.2025 tarihinde saat 10:36’da babamın ve annemin telefonundan Yemeksepeti üzerinden Anka Market’ten toplamda 200 ₺ kupon kullanarak 417,60 TL tutarında bir market siparişi verdim. Adresimi daha önce de kullandığım ve doğru girdiğim halde, sistem siparişimi "adreste değilmişim" gerekçesiyle anında, siparişim 5 saniye bile sürmeden iptal etti. Aynı siparişi bir kez daha denedim, yine aynı hatayı alıp iptal edildi. Her iki siparişimde de ücretim iade edildi fakat bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de mağduriyet yaşadım.

Siparişlerimin iptal edilmesi üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine kendi telefonumdan ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm s*** isimli müşteri temsilcisi, bana sert ve kaba bir şekilde yanıt verdi, beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım hem çok kırıcıydı hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıydı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini, telafi amaçlı kupon veya benzeri bir jest yapılmasını ve s*** isimli çalışan hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
09 Kasım 2025 16:19 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Naile
Yemeksepeti Market
31 Ekim 2025 12:39
279

Yemeksepeti Market üzerinden hesabıma tanımlanan 200 TL kupon ile 30 Ekim 22.30 ve 31 Ekim 12.00 arasında Yenikent bölgesinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim her seferinde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 2 dakika geçmeden sistem tarafından iptal edildi. Aynı anda yanımda...

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg
2 Destek

Yanlış Sipariş, Yetersiz Destek: 3 Saatlik Mağduriyet

profile
Mert
Yemeksepeti Market
16 Ekim 2025 22:33
433

16 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market’in Esat/Ankara şubesinden verdiğim siparişim tamamen yanlış geldi ve başka birine ait ürünler tarafıma teslim edildi. Hemen ardından Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetleri olmadığı için yalnızca bir chat bot ile muhatap olmak zo...

5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sena
Yemeksepeti Market
27 Ekim 2025 22:01
391

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #mlrn-4z1q numaralı siparişimi verdim. Siparişim 3 saati aşkın süre boyunca teslim e...

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
3 Destek
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Gecikme Ve İptal Krizi: Şok Edici Deneyim

profile
Yasin
Yemeksepeti Market
14 Nisan 2025 00:58
274

Merhaba, 13 Nisan 2025 saat 23:20'de Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Teslimatın hızlı olması için 15 dakika seçeneği sunmuşlar, onu da seçtim. Siparişimi beklerken saat 23:39'da gecikme olduğunu belirten bir mail aldım. Mailde, yaşadığım olumsuz deneyimi telafi edebilmek için hesabıma 40 TL tutarın...

Yemeksepeti'nde Gecikme Ve İptal Krizi: Şok Edici Deneyim

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Market iade Yemeksepeti Market müşteri hizmetleri Yemeksepeti Market sipariş iptali Yemeksepeti Market çalışan
Benzer Şikayet Yaz