to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Siparişin Gerekçesiz İptali ve Kupon Hakkı Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
21 Kasım 2025 tarihinde saat 20:47’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ve ödemesi alınan #d*** numaralı siparişim, siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra “iptal etmemiz gerekiyor” denilerek, tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra aynı marketten aynı ürünleri yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak ilk siparişimde kullandığım kampanya kuponlarım sistem tarafından kullanılmış göründüğü için bu kuponları tekrar kullanamadım ve aynı ürünlere daha yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte canlı yardım veya başka bir kanal üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve iptal sebebiyle kaybettiğim kuponlar ile oluşan maddi mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Bahsi geçen konuyla ilgili tüm gerekli ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda, konuyu ilgili mercilere taşıyarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
