to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Mükerrer Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Sorunu
30.01.2026 tarihinde İzmir Balçova bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden toplam 529,92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin tutarı banka kartımdan iki kez çekildi ve fazla çekilen tutar halen hesabıma iade edilmedi. Ödemeden hemen sonra durumu fark edip siparişimi getiren kurye arkadaşla görüştüm, o da bana iletebilmem için bir süpervisor numarası verdi ancak bu kişiye de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar kesinlikle açılmıyor.
Yemeksepeti’nin arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı için sadece online destek merkezindeki bot üzerinden talep oluşturabildim. 30.01.2026 tarihinde sistemden talep açtım, dün tarafıma gelen bildirime göre durumu inceleyeceklerini ve tespit edilmesi halinde iade yapılacağını ilettiler. Ancak hem bu kadar süre geçmesine rağmen net bir inceleme sonucu paylaşılmaması hem de uygulamada talep durumunun “talep çözüldü” olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmamış olması beni mağdur etmektedir.
Nwvb - ** numaralı siparişim için kartımdan yapılan mükerrer çekimin acilen tespit edilmesini, fazla çekilen tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve talebimin gerçekten çözüldüğü bilgisinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dekontları dahi yüklememe rağmen iadem hala gerçekleşmedi.
