Yemeksepeti Market Depo'dan Yanlış Gönderilen Bebek Maması İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

11.10.2026 tarihinde Yemeksepeti Depo üzerinden yaklaşık 523 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde ürünün mama numarasının yanlış gönderildiğini fark ettik ve bunu hemen kuryeye ilettik. Kurye, sorumlusu ile görüşüp ürünü iade aldı, mamayı da alıp geri götürdü.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi hesabıma yattı ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen sistemleri son derece yetersiz, kimseye bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Bu tutar benim çocuğumun mama parası olduğu için yaşadığım mağduriyet beni ciddi anlamda zorluyor. Yanlış gönderilen ve kurye tarafından teslim alınan ürünün ücretinin acilen hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.