Yanlış Ürün Gönderimi Ve 9 Gün Cevapsızlık

Yemeksepeti üzerinden 28 Mayıs tarihinde Arden Restorant’tan vermiş olduğum siparişte ciddi bir problem yaşadım. Siparişimde dürüm söylememe rağmen, dürüm yerine içine sadece bir parça tavuk konularak gönderilmiş bir hamburger teslim edildi. Yani ana yemek olarak beklediğim ürün, siparişimde seçtiğim şekilde gelmedi.

Durumu hemen Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ilettim ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmedim.

Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram 0538********31’dir. Hatalı ve eksik gönderilen bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.